KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gesethra Creative Agency Rek. Yaz. Bil. ve Dan. Ltd. Şti. tarafından orchesthra markası altında aşağıda açıklanan amaçlarla işlenir.

• Adres: İstiklal Mah. Piyalepaşa Bulvarı B-C Blok No: 22/1 İç Kapı No: 1 Beyoğlu/İstanbul
• E-posta: hi@orchesthra.com
• Telefon: +90 533 542 1399

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
• Firma ve talep bilgileri: marka adı, mevcut site adresi, sipariş, teklif ve görüşme formuna yazdıklarınız.
• Hesap: panel kullanıcı adı, şifrenizin geri çevrilemez özeti, iki adımlı doğrulama bilgisi.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları.
• Mobil uygulama (yalnız Orchesthra uygulamasını kullanıyorsanız ve bildirime izin verdiyseniz): telefonunuzun Apple ya da Google tarafından verilen bildirim kimliği, işletim sistemi türü ve uygulama sürümü.
• Finans: fatura bilgileri (fatura türü, unvan, vergi dairesi ve numarası ya da isteğe bağlı TC kimlik numarası, fatura adresi). Kart bilgileriniz PayTR tarafından işlenir, bizde saklanmaz.

3. İşleme amaçları

• Siparişinizi almak; teklif ve görüşme taleplerinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak.
• Sözleşmeyi kurmak ve ifa etmek; mağazanızı kurmak ve hizmeti sunmak.
• Ödeme, faturalandırma ve abonelik süreçlerini yürütmek.
• Destek taleplerini karşılamak; hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri göndermek.
• Orchesthra uygulamasında mağazanıza gelen yeni siparişi telefonunuza bildirmek.
• Bilgi güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi önlemek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Ayrıca izin verdiyseniz orchesthra'dan haber ve kampanya e-postaları göndermek.

4. Hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (KVKK m.5/2-ç).
• Meşru menfaatimiz için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f).
• Kampanya e-postaları için açık rızanız (KVKK m.5/1).

5. Aktarım

• Yurt içi: ödeme için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.; e-fatura hizmet sağlayıcımız; talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Yurt dışı: e-posta gönderimi ve sunucu barındırma gibi altyapı hizmetleri aldığımız iş ortakları; KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak.
• Uygulama bildirimleri: Apple (Apple Push Notification service) ve Google (Firebase Cloud Messaging) üzerinden iletilir. Bildirimde yalnız mağaza adı, sipariş numarası, tutar ve satış kanalı bulunur; müşterinizin adı ya da adresi bulunmaz.

6. Saklama süreleri

• Teklif ve görüşme talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl. Siparişler ve fatura bilgileri: muhasebe kayıtlarıyla birlikte 10 yıl.
• Hesap bilgileri: hesap açık olduğu sürece ve kapandıktan sonra 1 yıl.
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK).
• Erişim kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
• Uygulama bildirim kimliği: uygulamayı kullandığınız sürece. Çıkış yaptığınızda ya da Apple veya Google kimliğin geçersiz olduğunu bildirdiğinde kullanılmaz hale gelir ve 90 gün sonra silinir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi isteme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini isteme ve bunun aktarılanlara bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme.

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için hi@orchesthra.com adresine "KVKK Bilgi Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

9. Markaların müşterileri

orchesthra'da çalışan bir mağazadan alışveriş yaptıysanız verilerinizin veri sorumlusu o markadır; aydınlatma metni markanın sitesinde yer alır ve başvurularınızı markaya yöneltmeniz gerekir. Bize gelen bu tür başvuruları ilgili markaya iletiriz.